7月 12日下午总院领导来院参加院周会，东院徐道亮院长主持会议，并宣布了东院领导班子成员任职和分工的调整。

总院孙洁书记对东院的发展形势、运营质态、服务能力和综合水平给予了充分肯定,并对调整后的领导班子提出了四点要求。1.服从组织安排每一位班子成员都要正确的理解和认识这次班子调整的意图，要以大局为重，正确的对待组织安排，认真做好工作交接，做到思想不散、工作不松、秩序不乱，保持健康平和的心态和积极向上的良好精神状态，尽快适应角色的转变，开展新工作，打开新局面。

2.加强学习锻炼岗位调整后，有些领导面对的工作内容和工作对象是全新的，要尽快适应岗位的变化。一是加强政治理论学习，增强四种意识。二是加强业务知识学习，尽快熟悉本职工作，成为行家里手。三是要多请教，向老同志和身边同事学习，善于借用他人的经验为己所用，更好的开展工作。3.精诚团结协作只有团结，才能出战斗力。只有团结，才能出成效。一是要坚持民主集中制，重大事项班子集团研究、讨论、决定，一经做出决定，个人要坚决服从。二是要做好沟通协调工作，凡事以事业为重，以诚为先，以和为贵，大家要珍惜在

一起工作的缘分，心往一处想，劲往一处使，大事讲原则，小事讲风

格。三是要真诚的共事，互相信任，互相支持，互相补台，互相谅解，善于理解和尊重他人，学人之长，补己之短，严于律己，宽以待人。

4.清正廉洁行医一是要依法行政，依法执业。二是要永记卫生执业精神和服务宗旨，围绕为民、利民、便民开展一切服务，真正做到为群众办好事、办实事。三是要务实工作，讲究实效。开展各项工作，要讲究效率和效益。四是廉洁自律，严守底线，不出红线。孙书记强调，今年中纪委多次发文以及在领导讲话中强调，今年着重解决老百姓身边的腐败问题。医疗卫生行业是直接跟老百姓密切相连的，是重大的民生工程，中央惩治腐败的力度和决心有增无减，大家必须时刻绷紧这根弦，时刻警醒自己，筑牢思想防线，严守底线。孙书记希望调整后的领导班子要以良好的精神状态，投入到当前的各项工作中去，以新的作为、新的形象、新的业绩来展示新的班子团结奋进的风采，为推进东院又好又快的发展作出新的更大的成绩。

会上，苏北人民医院王静成院长作出重要指示。

一、当前形势

（一）医改形势。

公立医院需要医改，东院作为民营医院，同时是非营利性医院，虽然国家没有强制要求，有些政策可以不执行，医改与医院有相当大关系，因此东院仍有必要进行医改。

1.价格体系的改革。公立医院实行药品零差价，如果东院的药品较其他医院贵，肯定不行。价格体系改革会有一系列价格调整政策出台，这就需要管理部门结合医院实际，认真研究，制定出相应的政策。

2.支付方式改革。支付方式的改革与医院发展息息相关，医保、

新农合费用是政府在支付。物价、医保部门要对东院的城镇医保支付比例、新农合支付比例和个人支付比例进行分析，东院城镇医保和新农合支付比例可能达到 70%，东院收入的 70%来自于政府支付。因此必须做到合理用药、合理使用耗材、执行各项医疗规范，否则医院将会受到处罚，支付方式的改革对医院发展有相当大的影响。

3.分级诊疗。分级诊疗是党和政府强力推进的工作。一是分级诊疗实施后，报销比例会发生变化，村卫生室、乡镇卫生院与二级医院的报销比例是不一样的。二是分级诊疗会规定一些病种需要经过基层医院转诊，方可在二级医院治疗。三是分级诊疗将会规定一些慢性病在社区医院或乡镇卫生院治疗。这些都将使医院工作量产生变化，这些都是医改给医院带来的影响。

医改对人员编制、人事政策等带来影响，医改不仅对公立医院是机遇与挑战并存，对东院今后的发展也是挑战大于机遇，大家认清医改的形势。如何化挑战为机遇，需要大家共同献计献策，共同努力。

（二）竞争形势。

当前的医疗竞争形势严峻。江都人民医院要新建一座全新的三级医院，基础设施、交通等各方面问题将得到改善。江都二级医院有江都中医院和妇幼保健院，周边有高邮人民医院（三级医院），还有社区医院，竞争激烈，要思考一下我们在竞争中有何优势。

（三）医患关系。大家要充分认识到，当前医患关系相当紧张，不容乐观，紧张的

医患关系对医院的发展会有一定影响。

（四）医疗基础。

全院职工要认识到我们的基础问题，能力水平能否适应，对待问题的整改速度能否跟上。对医院来说，要跟上社会发展的新形势，尽快适应社会发展的新形势。

（五）从经济新常态走向各个方面的新常态。

2014年习总书记先后在视察河南和 APEC会议习总书记提出“新常态”。通过十八大会议，可以看出新常态从经济方面走向全方面。新常态下，谁也帮不了谁、谁也不能帮谁，大家要充分总结过去的言行举止，充分对照新常态下各种要求规范，适应新常态。大家既要埋头走路，也要抬头看路，要认清当前新常态的形势。

二、当前以及今后一段时期的主要工作任务

（一）夯实安全基础，巩固发展初步成效，做好基础管理工作。

安全是医院基石中的基石，医院经不起安全问题的折腾。在托管后的第一次全院职工大会上我就强调安全必须高度重视。托管两年来，东院在安全工作方面取得了长足的进步，但是不意味着安全问题就全部解决了。各科室、各单元必须梳理安全问题，对容易出问题的环节、人、事、场所以及时间节点要重点检查，例如中午的交接班、周末这个时间节点是容易出问题的，管理得如何？要强化基础管理，医疗安全和行政安全都要抓，按院、科两级制进行管理，各科室单元要建立健全基本的管理制度，两年托管工作的实效，请大家继续努力巩固发展的初步成效。

（二）强化人才专科建设，着力提高全员的能力水平。

医院要成为能看好病的、解决病人问题的医院，必须依赖于人才专科建设和全体人员的能力水平。人才专科建设水平的提升，一是靠自学，需要自主学习；二是靠领学，需要医务部和护理部在全院层面组织学习，需要科主任、护士长和医疗骨干组织科内人员学习；三是靠外出学习和请进来学习。年底对前往总院学习的人员和学习时间做好统计工作，并对学习完成人员进行考核，是否学有所成，并能常规开展所学内容。此项工作需要制定相关政策进行引导，适当给予补助，鼓励大家学习，为医院的长远发展奠定基础。

对于人才专科建设工作，科主任要考虑自己是否有领先他人的技术。专科建设体现在专科技术，体现在解决专科疾病的能力水平上。我看过上海第十人民医院发展肾脏科，通过血透患者、重点研究治疗痛风型肾炎 2个项目，以专科错位发展在上海得以生存。与会科主任要学习这种错位发展的精神，体现自己的专科特色。

新的物价收费标准已经出台，医院财务处工作人员、各位科主任和护士长要深入研究物价收费标准，研究新的收费项目能否开展，对于不能开展的项目，就是努力的方向，就是提升能力和专科技术水平的方向。要在全院掀起学技术，不断开展新项目，掌握过硬服务本领的活动。东院的专科建设还在路上，等到专科建设形成一定的特色，东院将会有大发展。

（三）不断深化内部运行机制改革，激发全员更高的热情，更大的活力，更优的效果。

深化内部运行机制改革，首先院部、职能处室要深入研究，做到一科一策，一单元一策。希望大家共同谋划，算好账，考虑边际效应，并充分考虑所有不良因素。其次人事制度、分配制度、各项流程、运行模式、科室单元的重新组合、整合、融合等方面要进行改革。总院实行的 MDT，东院可以完全复制，使科与科之间的交流更多，体现出综合医院的优势。若能在县级医院层面上率先做出来，就是与其他医院竞争的优势。

在对待疾病这项工作中，将精准医疗实施到病人身上，是共同的追求。民营医院最大的活力就是改革创新，医院的各项工作都要不断创新，院领导班子、职能处室负责人、科主任和护士长要带领全院职工共同献计献策，不断深化改革、不断创新。

（四）要充分体现服务优势，由全方位的服务赢得竞争优势。

服务是全方位的，服务也是无止境的。北京和睦家医院的产科服务很具优势，民营医院要体现服务的优势，必须保持现有好的服务方式，同时各科室单元需要不断分析科室特点，不断创新服务方式。比如宣传、专家名片、建立微信群，这些都可以锁定病人群，培养一批忠诚的顾客。希望东院员工始终做到笑脸迎人、具备良好的语言沟通能力，拥有大方得体的行为举止，并使之成为东院长期的竞争优势。服务方面内容丰富，也要对照国家卫计委改善医疗服务行动计划要求，最终在效率、快捷、高效上让病人更满意，让社会更认可。

（五）做好十三五规划。

民营医院也要有规划，东院领导班子要与俞董事长共同充分研究，俞董事长表示对医院未来的发展充满信心，将会加大投入。十三

五规划是与医院的发展、科室的影响力以及职工的个人发展息息相关

的工作。要发动全院职工为制定十三五规划献计献策，不能认为十三五规划是一项走过场的工作，要体现出医院发展规模，医院的能力水平，医院的服务范围。

十三五规划的制定，要研究三个时间段，一是托管以前科室单元能开展的技术项目；二是托管两年来能开展的技术项目；三是未来五年准备做的工作。梳理一下过去没有做好的工作，托管两年有所进步的工作，未来五年需要更上一层楼的工作。十三五规划的提出要有理有据，符合医院实际发展情况。可以对照市级重点专科的项目标准；起点高的科室可以对照省级重点专科的项目标准；对照收费的标准，不可收费的不要做，要能做到在十三五后科室有长足的进步，包括工作量增长，内涵提升，人员水平提高，队伍规模扩大。每个科室单元都要做好规划，院部要统筹布置。

当前和今后一段时期的工作任务主要在以上五个方面，大家要深刻理解，结合科室的实际进行讨论。为了能让这些工作得到应有保障，要做好以下四点要求，首先要有强有力的领导集体；其次要有一支勤恳、忠诚、敬业的科主任、护士长管理队伍；第三要全员凝聚智慧、人心、力量，形成全员满满的正能量，希望职能处室负责人、科主任和护士长都要为能够落实医院的工作任务凝心聚力。第四要注重工作方法。一是作为管理队伍，要不断分析、总结、整改、提高，对一些问题要进行深入剖析，同样的错误不犯第二次，记住磨刀不误砍柴工。二是院部、职能处室、临床科室、护理单元要不断建立健全规章制度

方面。三是要严格考核，有考核方案，立好规矩。

王院长最后要求大家工作中一定要廉洁自律，规范行为。两年来，东院取得的成绩是显著的，取得了长足的进步，源自于大家的齐心协力，源自于职能处室负责人、科主任和护士长发挥的骨干作用，源自于领导班子强有力的领导。在十三五的起点，王院长坚信东院会发展的更好，并让全院职工享受到东院发展带来的成果。

(以上内容根据王静成院长、孙洁书记讲话录音整理)编者的话:我们非常感谢总院王院长、孙书记来东区医院指导工作、布置任务。“7.12”讲话精神将是东院未来若干年的工作目标、工作重点和发展方向。同时也是东院制订“十三五”规划的重要依据和根本点。全院职工应该认真学习并领会讲话精神，以主人翁姿态积极参予进来，为制定“十三五”规划献计献策，为医院的进一步发展贡献力量。